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招聘HR:面试40分钟和20分钟的本质区别
作者: 来源: 编辑:梅州人才网(www.w3qmj.cn) 发布时间:2017-1-14 10:19:00 点击:次

  Sam Altman在YC创业课里说过:Airbnb的前100个员工都是创始人亲自面试过的。对于初创公司来说,创始人亲自面试员工至关重要。

  而很多创始人对招聘面试这些事并不是很擅长,比如我自己。从今年年前算起我陆陆续续面试了十几个人。

  期间踩了不少坑,所以想总结一些经验拿出来和大家交流。

   40分钟定律 

  今天谈一谈我发现的一条很神奇的规律,我把它称之为“40分钟定律”。这个定律的意思是,面试时和你聊天的时间超过40分钟的人才是值得考虑的候选人。

  在面试了十几个人之后,我总结发现所有不合适的候选人的面试时间都在20分钟左右,而所有合适的候选人的面试时间都超过了40分钟。

  那么,20分钟和40分钟有什么本质的区别呢?

  在我的经验中,面试的前10分钟会用来讨论候选人之前的学习和工作经历,之后还会有10多分钟用来讨论候选人和公司之间的匹配度(技能、经验、文化、薪资等等)。

  大部分面试基本由这两个部分组成,所以大部分面试的时间都在30分钟之内。

  而超过40分钟的面试时间会比以上的流程多一个重要的部分:关于公司发展方向的讨论。

  对于创业公司来说,每一个创始员工都在参与公司未来发展方向的制定和推动,所以合格的创始员工候选人应该在面试中提出很多Ta在这方面的想法。

  以我们的自媒体项目为例,优秀的候选人一般都会和我花不少时间讨论一个问题:我们的自媒体会采用什么样的商业模式?

  因为变现是几乎所有自媒体的发展瓶颈,所以有想法并且“懂行”的候选人都会问到相关的问题并和创始人切磋交流。

  和这样的人面试你一般会有两种感觉:“非常爽”或者“非常痛苦”。

  “非常爽”是因为你终于找到一个可以和你交流的人了,“非常痛苦”是因为Ta提出了很多专业而尖锐的问题让你知道自己需要进一步想清楚自己的创业方向。

  不过这两种感觉对公司的发展都是有益的,而且给你这些感觉的人很有可能成为公司至关重要的人。

  候选人的“两种语言”

  接下来聊一聊面试时,候选人会使用的“两种语言”。这两种语言可以定义为“有意识”和“无意识”的语言。

  美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在他的经典著作《情商2:影响你一生的社交商》中曾对这两种语言进行分类讨论。

  “有意识”的语言指的是通过理性思考所说的话,一般我们在和别人交流时从嘴里说出的都是“有意识”的语言。

  “无意识”的语言指的是包括声音、语调、表情、动作这些很多时候不经过大脑思考就会自然流露出的“语言”。因为这些“语言”基本由潜意识决定,不像“有意识”的语言那样容易被大脑控制,所以这种语言往往能透露出一个人的真实想法。

  我觉得这两种语言大家在平常生活中应该经常接触到,所以就不赘述它们的区别了。

  在面试这个场景中,创始人可以通过一个候选人“有意识”的语言来考察这个人对行业、市场、公司、方向等问题的看法和思维方式。

  “有意识”语言的接收和判断是大多数人都具有的能力,然而对“无意识”语言的解读能力就不是所有人都具备的了。

  想要读懂候选人表达的“无意识”语言,创始人必须开启自己的直觉系统。比如有时候我们聊完一个面试过程中并没有说错什么话的候选人,但最终还是“感觉”到这个人和公司的文化并不是很契合。这种“感觉”就是我们的直觉系统接收了这个候选人的“无意识”语言后做出的判断。

  举个例子,我面试每一个候选人时都会提到创业公司的不确定性,这种不确定性一方面代表着工作可能没有明确的流程和规章制度,另一方面也代表着员工可以根据自己的个性发展、不用受到条条框框的限制。

  在听到这个描述后,虽然大多数候选人都在“有意识”的语言上表示可以接受这样的氛围(因为他们希望拿到这个Offer),但是真正适合这种氛围的候选人的“无意识”语言会表现出兴奋、期待、乐观的反应(比如眼睛放光、语调上扬),而不适合这种氛围的候选人则会表现出质疑、谨慎、消极的反应(比如皱眉、避免眼神交流)。

  以我的经验,面试过程中言不由衷的人挺多的,所以学会解读“无意识”的语言特别重要。

  那么,如何培养自己解读“无意识”语言的能力呢?

  我记得《情商2:影响你一生的社交商》里提到,可以在看电影的时候关掉字幕和声音,通过分析主人公的行为动作来判断他们当时的心理活动?;蛘咭部梢怨鄄煸谕该骰嵋槭依锾致鄣娜嗣?,在听不到交谈内容的情况下判断他们的会议是在和谐友好还是剑拔弩张的氛围下进行的。

  总而言之,想要解读“无意识”的语言,就要把一个人说话的内容和Ta说话时的行为表现分开来分析。据说情商高的人一般更容易解读“无意识”的语言。如果你觉得比较困难也没关系,《FBI教你读心术》就是一本在这方面很具有实操性的书。

  如果你没时间读书,在面试完一个人之后撇开Ta说的话不谈回味一下Ta给你留下的“感觉”和“印象”,然后再做判断,也会让你避免犯“过于理性”的错误。

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